"Text Pattern Profiler" của GMX chặn email giao dịch bằng tiếng Anh

Question

Ứng dụng web của tôi đang gửi email giao dịch cho người dùng (như "Bạn đã nhận được thanh toán", "Vui lòng kích hoạt tài khoản của bạn", "Bài viết của bạn đã được bán"). Người dùng GMX thường xuyên báo cáo rằng những email đó được đánh dấu là SPAM vì "Text Pattern Profiler". Tôi có thể tái tạo vấn đề với tài khoản của riêng mình, nhưng chỉ những email bằng tiếng Anh mới bị ảnh hưởng, các email của Đức từ ứng dụng web của tôi được gửi đi mà không gặp vấn đề gì.

Vì vậy, tôi khá chắc chắn rằng nội dung phải là vấn đề (như "Text Pattern Profiler" đã sais :)), nhưng tôi không biết làm thế nào để giải quyết nó. Tôi có thể làm gì không?

Answer 1

Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ GMX về vấn đề này sau khi đọc câu hỏi này. Tôi hỏi cho một trong hai điều sau đây:

1. Một liên kết đến một số mẹo/thủ thuật cho người gửi rằng tôi có thể khuyên
2. Một công cụ để giúp email thử nghiệm chống lại chữ Pattern Profiler họ

Họ trả lời rằng họ không thể giúp được vì thông tin đó là độc quyền. Nếu tôi là bạn, tôi sẽ giới thiệu cho người dùng của bạn rằng họ di chuyển ra khỏi GMX.

GMX đáp ứng:

Thưa GMX khách hàng,

lời xin lỗi chân thành của chúng tôi trả lời chậm của chúng tôi. Chúng tôi cảm ơn bạn đã yêu cầu của bạn và hy vọng sẽ trả lời câu hỏi đó cho sự hài lòng của bạn.

Rất tiếc, chúng tôi không thể làm điều đó. Không chỉ là bộ lọc thư rác độc quyền trong tự nhiên cho bên thứ ba, hơn nữa chúng tôi không được phép tiết lộ bất kỳ thông tin nào về việc này. Chúng tôi xin lỗi.

Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào, vui lòng không ngần ngại liên hệ lại với chúng tôi.

Trân trọng,

Nhóm hỗ trợ GMX của bạn.