Làm thế nào để Litmus theo dõi phân tích email của họ?

Question

Vì vậy, 'Litmus', một ứng dụng web để kiểm tra email và trang web trên trình duyệt và ứng dụng email, có phương pháp độc quyền mà họ xác nhận có thể theo dõi không chỉ mở, nhấp chuột, trình duyệt, v.v. Theo dõi liên kết.)

Điều duy nhất là họ tuyên bố rằng họ có thể theo dõi hành động của người dùng cuối, thời gian người dùng cuối đọc và nếu họ xóa hoặc chuyển tiếp email. Họ tuyên bố họ làm điều này mà không cần JavaScript và hoàn toàn sử dụng hình ảnh được nhúng. Họ tuyên bố rằng phương thức hoạt động trên hầu hết các ứng dụng email chính.

Họ có thể làm gì để theo dõi điều này? Rõ ràng, nếu họ đang làm điều đó với các ứng dụng của bên thứ ba mà họ không kiểm soát, bất cứ điều gì họ đang làm nên được sao chép. Tôi nghĩ rằng họ nhận ra rằng khi một ứng dụng email chuyển tiếp hoặc xóa một email, nó sẽ mở email theo cách khác bình thường, tạo một chuỗi người dùng duy nhất trên nhật ký máy chủ của một loại nào đó? Mặc dù vậy, tôi đang nắm chặt dây.

http://litmusapp.com/email-analytics

Chi tiết tại đây http://litmusapp.com/help/analytics/how-it-works

EDIT: Nó cũng có vẻ như họ theo dõi Prints. Có lẽ họ làm điều này bằng cách theo dõi các cuộc gọi đến css 'in'?

Answer 1

Tất cả đều được thực hiện với các lỗi hình ảnh tốt. Phá vỡ cách họ tìm hiểu ...

• Những khách hàng được sử dụng: Kiểm tra user-agent

• Cho dù một email được chuyển tiếp: Done bằng cách gắn lỗi hình ảnh để divs được chỉ được tải khi tin nhắn được chuyển tiếp.

• Cho dù một email được in: lỗi thuộc print stylesheet

• bao lâu nó cần để đọc một email: Một kết nối đó là giữ mở, như đã chỉ ra bởi Forrest (điều này cũng như thế nào là Facebook theo dõi (ed?) Có hay không bạn đang trực tuyến trên trò chuyện).

• Email có bị xóa: Kiểm tra xem thư đã được đọc trong một khoảng thời gian ngắn hay chưa mở. Trong thực tế, họ nhóm "liếc" và "xóa" với nhau.

Tất nhiên điều này sẽ không hoạt động nếu ứng dụng email tắt hình ảnh trong email.

---

EDIT: Đây là another question về điều này:

Các OP thực sự có mã theo dõi của họ, và this answer here giải thích cách nó hoạt động.

Answer 2

Họ biết thời điểm email được mở (đó là khi hình ảnh được gọi từ máy chủ http của họ).

Họ cũng biết người dùng làm gì và khi nào họ có thể dễ dàng thay thế tất cả liên kết bằng URL theo dõi của riêng họ chuyển hướng đến liên kết ban đầu.

Không có gì đặc biệt ở đây. Họ chỉ là một chút tiên tiến hơn so với compatitors của họ. Không có phép thuật.

Tôi chỉ có một nghi ngờ: cách họ theo dõi xóa. Về mặt kỹ thuật, không có cách nào để biết những gì đã xảy ra với thông điệp sau khi nó được đọc.

Tôi nghi ngờ rằng thư "đã xóa" là thư không bao giờ được mở.

Answer 3

Một cách tôi có thể nghĩ là thực hiện việc đó là có một hình ảnh được nhúng tải từ tập lệnh trên máy chủ. Kịch bản sẽ không trả lại bất cứ điều gì hoặc có thể gửi dữ liệu thực sự từ từ để giữ cho kết nối mở. Khi email bị xóa, kết nối sẽ bị đóng. Bằng cách này, họ có thể biết email đã được mở bao lâu. Có lẽ họ chỉ giả định nếu nó mở trong ít hơn 10 giây nó đã bị xóa?

Một cách khác là theo dõi liên kết giới thiệu - điều này sẽ cung cấp nhiều dữ liệu về những gì ứng dụng khách email trực tuyến đang thực hiện, nhưng tôi nghi ngờ nó sẽ hữu ích với ứng dụng khách trên máy tính để bàn.