Tôi đang phát triển một ứng dụng web, mà vẫn còn trong giai đoạn ban đầu. Tôi đã đặt nó trên web cho công chúng để sử dụng. Tôi có nên sử dụng uservoice cho phản hồi (tài khoản miễn phí) không? Các lựa chọn thay thế là gì?Cách nhận phản hồi của người dùng?
Bạn có thể tạo tài khoản thư để nhận phản hồi của người dùng, cho một. Một lựa chọn miễn phí khác là tài liệu và bảng tính của Google, có tính năng biểu mẫu miễn phí sẽ chuyển đổi phản hồi bạn nhận được vào các mục nhập trong bảng tính.
SurveyMonkey là một lựa chọn miễn phí khác ... có nhiều dịch vụ trên thị trường, những gì tôi đã đặt tên chỉ là một vài.
GetSatisfaction là giải pháp thay thế lớn khác nếu bạn đang xem ứng dụng web phản hồi "mở diễn đàn", không phải là những người khác mà tôi chưa bao giờ để ý. Ngoài ra còn có nhiều giải pháp helpdesk-ish khác, ví dụ như Tender.
Tất nhiên, bạn cũng có thể nhanh chóng gửi biểu mẫu 'liên hệ với chúng tôi' nếu bạn không mong đợi quá nhiều lưu lượng khi bắt đầu và giữ mọi thứ trong trình theo dõi vấn đề hiện tại của mình.
Một điều tôi sử dụng trên my website là các nhận xét và phản hồi từ JS-Kit một giải pháp miễn phí và đơn giản cho loại điều này.
+1: Dịch vụ tuyệt vời, tôi vừa cài đặt nó trên trang web của mình. Tôi thực sự thích cuộc thăm dò ý kiến. – Kredns
Nếu bạn có máy chủ web của riêng mình, hãy xem VoxPopuli. Đây là một widget web được thiết kế để lưu trữ trên trang web của bạn. Đó là miễn phí và mã nguồn mở và nó có thể dễ dàng tích hợp vào bất kỳ CMS, hệ thống diễn đàn và như nhau.
Hãy xem [this] (http://opensource.org/docs/osd): Quy tắc đầu tiên của mã nguồn mở là bạn có thể tự do bán/phân phối lại mã. Bạn thấy điều gì trong thỏa thuận [giấy phép] (http://www.eldos.com/licenses/ww-free.php?PRODUCT=VoxPopuli) của voxpopuli? – NotGaeL
Có một số good answer về chủ đề này cho another question, về cơ bản là xem wikipedia article (trong đó có bảng so sánh).
Tôi đã xem UserRules và nó độc đáo phù hợp với ứng dụng của chúng tôi. Thr r một số tính năng phong phú mà quá hấp dẫn. Cá nhân tôi thích tích hợp liền mạch với Bộ theo dõi vấn đề (JIRA) của chúng tôi để xuất phản hồi vào vé mà cũng có thể được theo dõi chỉ trong hệ thống. Nó cũng cho phép thêm các trường tùy chỉnh trong tiện ích phản hồi trong khi thu thập phản hồi đưa anh đào từ trên xuống.
UseResponse - phần mềm tự lưu trữ (PHP/MySQL), tính năng phong phú, giá hấp dẫn, không có phí hàng tháng.
Nếu bạn muốn phản hồi cụ thể hơn (ví dụ: báo cáo lỗi/phê bình thiết kế) - bạn có thể xem Usersnap - nút phản hồi có khả năng chụp màn hình trong trình duyệt.
Có lẽ không phải là nơi tốt nhất để hỏi. Nhưng có, bạn nên sử dụng UserVoice. –
Ứng dụng này đang được sử dụng mạng nội bộ hay công khai? Nếu nó đang được sử dụng trên mạng nội bộ, bạn có thể hỏi trực tiếp mọi người có thể giúp bạn biết thêm thông tin. – ICodeForCoffee