Làm cách nào để xác định mức độ nghiêm trọng (mức độ nghiêm trọng/cao/thấp, v.v.) của các lỗi?

Question

Giả sử bạn có liên quan đến việc đánh giá các lỗi trong tổ chức của mình, làm cách nào để bạn xác định các mức độ nghiêm trọng khác nhau của các lỗi đó?

Cụ thể hơn - các giá trị khác nhau mà bạn sử dụng cho "Mức độ nghiêm trọng" là gì? Tiêu chuẩn mà bạn sử dụng để gán các giá trị cho các lỗi là gì?

Làm rõ: Tôi chỉ nói về các triệu chứng ở đây. Hãy bỏ qua những thứ khác ảnh hưởng đến mức độ ưu tiên như: mất bao lâu để khắc phục lỗi, các nhiệm vụ khác trong chương trình của nhóm, v.v.

Answer 1

nếu chúng ta nói về tiền thì điều đó rất quan trọng.

Sau đó, nó phụ thuộc vào bao nhiêu lần nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố:

• thời gian để giải quyết

• nó như thế nào thay đổi năng suất của người lao động khác

• hợp đồng (nếu lỗi phá vỡ hợp đồng đó là rất quan trọng)

• nếu dữ liệu xấu được nhập/được chọn từ trong db có thể là quan trọng

Điều này cũng tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn.

Answer 2

Bạn về cơ bản cần hai điều này:

1. Mức độ nghiêm trọng: đây là một lỗi nghiêm trọng? Hoặc không phải là rất quan trọng, giống như một lỗi mỹ phẩm.
2. Mức độ ưu tiên: mức độ khẩn cấp của bản sửa lỗi là gì?

Nếu bạn tính hai điều này vào tài khoản thì bạn sẽ có danh sách tốt nhất về những gì cần sửa trước.

Một lỗi mức độ nghiêm trọng thấp có thể có mức độ ưu tiên cao chẳng hạn.

Answer 3

Mỗi công ty khác nhau. Chúng tôi có 5 cấp độ khác nhau ở đây

• Blocker
• Critical
• Major
• Tiểu
• Trivial

Đối với hầu hết các phần kiểm tra hoạt động kinh doanh xác định mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Khi họ thực hiện thử nghiệm và chạy trên một lỗi, họ xác định cách điều này sẽ tác động đến khách hàng và phát hành tiềm năng và chỉ định mức độ ưu tiên phù hợp. Chúng tôi xem xét các mặt hàng nghiêm trọng nhất và xem liệu chúng có thực sự nghiêm trọng như doanh nghiệp đang khiến chúng trở thành mục tiêu hay không. Nhiều lần những người thử nghiệm kinh doanh đã báo cáo lỗi "Chặn", nhưng khi chúng tôi tìm hiểu, chúng tôi thấy nó thực sự không quan trọng.

Tóm lại, Lỗi trình chặn là lỗi mà chúng tôi cần khắc phục ngay lập tức. Đây là những lỗi sẽ ngăn sản phẩm hoạt động nếu nó được phát hành ở trạng thái đó.

Lỗi nghiêm trọng vẫn là lỗi, nhưng thường có cách khắc phục hoặc khắc phục nhanh có thể áp dụng sau khi phát hành.

Các lỗi chính có giải pháp thay thế và có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng của ứng dụng.

Sự cố nhỏ và nhỏ thường được dành riêng cho các phụ kiện nâng cao hoặc "tuyệt vời để có".

Hy vọng điều này sẽ giúp làm rõ mọi thứ.

Answer 4

Theo như tôi lo ngại, có ba mức độ nghiêm trọng. Tùy thuộc vào công ty tên của họ có thể khác

Chủ yếu

1. Critical

2. Major

3. Thường/Tiểu

Answer 5

Tôi đã làm việc tại nhiều công ty và trong hầu hết trong số họ, chúng tôi đã có 4 mức độ nghiêm trọng (không nhầm lẫn sev mặc dù có mức độ ưu tiên), hãy xem xét mức độ nghiêm trọng vì mức độ tác động của một lỗi/lỗi cụ thể có trong hệ thống đang được kiểm tra. Bạn nên luôn luôn đo lường tác động bằng cách xem xét bối cảnh: Số lượng người dùng, hệ thống nhiệm vụ quan trọng (lò phản ứng hạt nhân, hệ thống điện tử, thiết bị y tế), mất tiền hoặc danh tiếng, v.v ... và bạn cũng có thể sử dụng phân loại lỗi để giúp bạn (ví dụ nếu đó là sự cố hệ thống hoặc lỗ hổng bảo mật so với vấn đề về mỹ phẩm)

Thường thì hầu hết các công ty đều sử dụng 4 cấp, tôi đã thấy 5 nhưng kinh nghiệm của tôi nói rằng Tôi cũng khuyên bạn nên 3 (bạn có thể loại bỏ tầm thường/thấp vì họ không bao giờ cố định!).

Dưới đây là danh sách:

• S1 - Critical - tác động cao, không có cách giải quyết khác (ví dụ như hệ thống sụp đổ, thiếu tính năng)
• S2 - cao/Major - tác động cao, có một cách giải quyết (ví dụ như tính năng không hoạt động trong trình duyệt khác)
• S3 - trung bình - tác động môi trường (ví dụ như thông báo lỗi là không tốt)
• S4 - Low/Trivial - tác động thấp (ví dụ như mỹ phẩm vấn đề, lỗi chính tả, sắp xếp, vv)

Tôi hy vọng nó hoạt động