2009-06-13 27 views
6

Tôi có một câu hỏi lý thuyết thông tin về cách chứng minh (hoặc ít nhất là cung cấp bằng chứng thống kê) rằng trang web đấu giá không làm người dùng của nó đổ vỡ.Làm thế nào để chứng minh cho người dùng của chúng tôi rằng họ không bị lừa?

Gần đây, chúng tôi đã khởi chạy trang web đấu giá trả cho mỗi lần đặt giá thầu. Đây là loại đấu giá mới mà người dùng trả tiền để đặt giá thầu trên các phiên đấu giá theo thời gian. Mỗi giá thầu sẽ tăng giá và tăng thời gian của phiên đấu giá. Nhà thầu cuối cùng khi hết thời gian để mua vật phẩm.

Vấn đề là người dùng nghi ngờ rằng chúng tôi có thể lừa dối họ. Tôi không có ý định như vậy vì sự tin tưởng của người dùng của tôi là điều quan trọng nhất đối với tôi. Tuy nhiên, mô hình có thể được thực hiện bởi các trang web vô đạo đức khác và nó sẽ được đơn giản để lừa gạt các nhà thầu. Tôi cần phải đặt các biện pháp tại chỗ sẽ cho người dùng thấy rằng chúng tôi là hợp pháp.

Tôi cam kết chạy một hoạt động trung thực. Thách thức là làm thế nào để chứng minh điều này với thế giới? Bất kỳ cách tiếp cận nào cũng sẽ cần phải được cân bằng với việc bảo toàn quyền riêng tư của người dùng.

Một số ý tưởng tôi có là:

  • hiển thị địa chỉ IP của mỗi người dùng

  • gạ gẫm lời chứng thực từ chiến thắng người đã nhận được hàng hóa của họ. Có gửi thư cho họ bằng ảnh của họ với hàng hóa của họ và bìa mới bản sao giấy địa phương của họ.

  • hiển thị một số thông tin rộng rãi về mỗi người dùng, chẳng hạn như tình trạng gia đình và đất nước

Tôi đang tìm kiếm bất cứ đề nghị.

Cập nhật

Một số gợi ý tuyệt vời. Cho đến nay:

  • Cung cấp thông tin về hành vi về mỗi người dùng:

    • khi tham gia
    • mà đấu giá mất một phần của
    • thống kê cho đấu giá - thầu đặt, chi phí
  • không xuất bản thông tin nhận dạng cá nhân. Không có địa chỉ IP, vì những người không thắng có thể trả thù chính xác cho người chiến thắng.

  • diễn đàn công cộng cho câu hỏi thảo luận và địa chỉ

  • gạ gẫm lời chứng thực từ những người dùng để chứng minh rằng người ta giành chiến thắng và làm nhận sản phẩm.

    • làm cách nào chúng tôi có thể hiển thị trong lời chứng thực rằng nó không phải là "được phát minh" bởi chúng tôi? Tôi đang nghĩ đến việc có thể yêu cầu bao gồm một bức ảnh với một tờ báo địa phương gần đây. Điều này sẽ khó giả mạo trên quy mô lớn và cách phân phối người chiến thắng thông qua thời gian và địa phương.

Bạn có tin nó sẽ là OK để hiển thị các Nhà nước về nhà và Đất nước dùng, hoặc đó sẽ là quá nhiều thông tin cá nhân?

+6

Không, không thể. Thiết kế rất là cheat ngay cả khi bạn không thực hiện một cách rõ ràng cơ chế gian lận. – Joshua

Trả lời

9
  1. Cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt cho người dùng, chẳng hạn như người chiến thắng, số tiền đã được thanh toán, số lượng người mua/người bán đã thực hiện, v.v ...;
  2. Cung cấp cơ chế phản hồi về đấu giá và người dùng cá nhân;
  3. Có một diễn đàn công khai để thảo luận về kết quả, hỗ trợ các vấn đề và khiếu nại của người dùng;
  4. Không yêu cầu người dùng sử dụng các dịch vụ thanh toán khác mà bạn cung cấp để nhận kết quả, chẳng hạn như hệ thống bắn tỉa của riêng bạn;
  5. Ghi rõ chính sách của bạn trên Trang web của bạn. Điều này nên bao gồm, ở mức tối thiểu, chính sách bảo mật, thảo luận về cách trang web hoạt động, Câu hỏi thường gặp và các bước bạn đã thực hiện để ngăn chặn bất kỳ sự xuất hiện không phù hợp hoặc xung đột lợi ích nào (ví dụ: nhân viên không được phép tham gia); và
  6. Có cơ chế giải quyết khiếu nại và tranh chấp.

Đây không phải là vấn đề kỹ thuật. Đó là một vấn đề xã hội. Cách duy nhất để người dùng cảm thấy tự tin vào kết quả là sự minh bạch và tính chuyên nghiệp.

+0

Tôi thích câu trả lời của bạn. Có thể mở thảo luận trong lĩnh vực đề xuất 1 - thông tin nào có giá trị? –

+0

Hiển thị tổng số giá thầu trên mặt hàng. – Nifle

+0

Giá thầu trên các mặt hàng, đấu giá bắt đầu và giành được bởi người dùng cụ thể, số phản hồi tích cực/tiêu cực trên người dùng, lý tưởng là liên kết đấu giá bắt đầu/thắng bởi người dùng đó, tham gia ngày cho trang web có thể, số liệu thống kê về cuộc đấu giá "thêm thời gian" đã có – cletus

1

Nguồn mở?

+0

Sau đó, người dùng sẽ phải tin tưởng rằng a) nguồn là những gì đang được sử dụng, b) không có gì ngoài nguồn (như công việc cron làm tăng giá thầu bằng cách cố gắng mua mặt hàng) – ojrac

4

Có phải đó giống như swoopo.com không?

+0

Tôi đang bỏ phiếu này vì nó không phải là câu trả lời, nhưng tôi thấy sự giống nhau và nó khiến tôi ... khá khó chịu. –

+0

Bạn đúng, mô hình kinh doanh là tương tự. Tuy nhiên, câu hỏi không phải là về chính mô hình kinh doanh, mà là làm thế nào để chứng minh cho người dùng rằng họ không bị lừa. –

+2

Nhưng chúng đang bị lừa. – Nifle

3

Đầu tiên và quan trọng nhất phải được thiết kế tốt và trông đủ chuyên nghiệp để mọi người tin tưởng. Mọi người rất giỏi phát hiện một trang web được thiết kế kém và sẽ không phản ứng tốt với trang web đó. Đây có thể là một thị trường khó xâm nhập vì có những lựa chọn thay thế được thiết lập tốt, nhưng cách tốt nhất để thu hút người dùng là truyền miệng từ người dùng hiện tại. Điều này cần có thời gian, nhưng hiệu quả nhất. Đừng vi phạm quyền riêng tư của mọi người và xuất bản thông tin của họ vì họ sử dụng trang web của bạn. Mọi người sẽ không thích nó và thắng, tôi sẽ quay lại. Cung cấp một hệ thống phản hồi cho người dùng (a la ebay) nơi mọi người có thể thấy những người thực sự khác hài lòng với dịch vụ. Ngoài ra một bảng thông báo công khai cho ý kiến ​​và khiếu nại cũng sẽ giúp mọi người thoải mái. Chúc may mắn!

3

Hãy cung cấp quá nhiều thông tin, tùy thuộc vào trang web của bạn, người dùng của bạn có thể quyết định rằng họ không thích nó khi quá nhiều quyền riêng tư được tiết lộ cho người khác khi họ đặt giá thầu. Ví dụ: nếu tôi là khách hàng và tôi chỉ mua thứ gì đó đắt tiền, tôi không muốn tên người dùng hoặc email của mình hiển thị cho những người khác sẽ bắt đầu gửi spam cho tôi để mua phiên bản rẻ hơn của những gì tôi vừa trả tiền. Một số người khác có thể có hành vi phạm tội khi được ra giá thầu và đau buồn người ra giá thầu bằng cách chạy một DOS trên IP của họ, ví dụ.

Có, bạn nên bảo vệ danh tiếng của trang web của riêng bạn, nhưng nếu bạn không thực hiện các hành động để bảo vệ người dùng của mình, bạn có thể sẽ mất một số người trong số họ.

Tôi nghĩ cách tốt nhất để cải thiện danh tiếng của bạn là thông qua việc sử dụng (có thể khó) hoặc thông qua một số trang web đánh giá có uy tín.

2

Có trò chuyện trong thời gian thực trên các trang đặt giá thầu, như IRC. Mọi người chỉ có thể đặt giá thầu bằng cách nhập "#bid $ 200" hoặc nội dung nào đó trong cửa sổ trò chuyện. Bằng cách đó, người dùng có thể thẩm vấn bất cứ ai mà họ nghĩ có thể là bot hay bất cứ thứ gì. Họ cũng có thể thảo luận về sản phẩm để bán và cảnh báo người khác nếu đó là danh sách giả mạo hoặc bất cứ điều gì. Bạn cần hiển thị những người mà họ có thể tin tưởng trang web. Mọi người tin tưởng mọi người.

+0

Ý nghĩ đó vượt qua tâm trí của chúng tôi. Một số trang web khác đã thực hiện việc này và đóng trang web vì nó cung cấp một diễn đàn dễ dàng để thông đồng. –

2

Bạn không thể không nói dối.
Cách duy nhất để thắng là may mắn. Bạn chỉ cần gọi vé số của bạn "giá thầu".

Xấu hổ với bạn.

EDIT:
Một số ý kiến ​​về đấu giá đồng xu
Profitable Until Deemed Illegal
Penny Auctions: They're Gambling

+1

Câu trả lời của bạn không giải quyết được câu hỏi. –

+1

Có. "Bạn không thể" là một câu trả lời. Họ (người dùng) là (theo ý kiến ​​của tôi) bị lừa. Vì vậy, bất kỳ bằng chứng sẽ là sai. – Nifle

3

Đưa ra địa chỉ IP của người sử dụng có thể là nguy hiểm, và cuối cùng nó là cái gì mà một trang web giả mạo có thể giả mạo là tốt.

Tôi đoán một cách để có được sự tin tưởng là sử dụng uy quyền đáng tin cậy để phê duyệt bạn. IOW, đoàn đại biểu :) để người khác giải quyết vấn đề cho bạn. ví dụ. Người dùng sẽ có xu hướng tin tưởng bạn nhiều hơn nếu bạn được một người như PayPal ủng hộ. Điều đó sẽ có giá bạn, mặc dù.

[triết học]

Vấn đề chính là để đạt được sự tin tưởng bạn cần phải cung cấp những gì nhà xã hội học gọi là "tín hiệu trung thực". Và tín hiệu trung thực thường tốn kém. Đó là một vấn đề trong kinh doanh bởi vì nó có nghĩa là bạn phải hy sinh thu nhập của bạn để có được nhiều khách hàng hơn trên tàu, và sau đó cân bằng phương trình đó. IOW, khách hàng và cổ đông có những ưu đãi khác nhau. Nhưng với tư cách là một "starup" cố gắng để đạt được sự tin tưởng của một cơ sở người dùng nó sẽ có ý nghĩa để báo hiệu sự trung thực của bạn bằng những cử chỉ tốn kém. Ban đầu bạn có thể kiếm ít tiền hơn, nhưng cuối cùng, khi bạn đủ lớn, tín hiệu đó sẽ không còn cần thiết nữa.

Vì vậy, bạn có thể gửi tín hiệu trung thực (tốn kém) nào? Vâng, có thể thay vì thu hút lời chứng thực từ người chiến thắng, bạn nên trả cho họ một khoản phí tượng trưng. Làm cho nó đáng giá cho người dùng để giúp bạn chứng minh tính xác thực của trang web bằng cách tiết lộ thông tin về bản thân hoặc giao dịch, và lần lượt làm cho họ với giảm giá, giảm giá, bất cứ điều gì.

Dù sao, tôi khá chắc chắn bạn sẽ không đạt được sự tin tưởng bằng cách đơn giản cung cấp thông tin của mọi người cho mọi người mà không hỏi họ. Hãy để mọi người làm điều đó cho bạn, và đền bù cho họ, qua đó báo hiệu ý định của bạn một cách tốn kém (trung thực).

[/ philosophical]

+0

Đồng ý với thông tin đưa ra. Bạn có nghĩ rằng việc hiển thị Nhà nước và Quốc gia sẽ ổn chứ? Nếu người dùng đồng ý trong lời chứng thực, chúng tôi cũng có thể hiển thị tên hoặc thị trấn nhà đầu tiên. –

1

Đây là vấn đề đáng tin cậy và đây là vấn đề xã hội, không phải kỹ thuật.

Ngay cả khi bạn mở mã nguồn và/hoặc có bằng chứng lý thuyết thông tin, số lượng khách hàng của bạn sẽ hiểu nó?

Trong các tình huống như thế này, nhiều công ty dựa vào lời của một bên thứ ba đáng tin cậy đã kiểm tra hoạt động của công ty. Bên thứ ba đặt cược danh tiếng của mình vào tuyên bố công khai rằng công ty đang kinh doanh một cách chính xác.

2

Hãy nhớ ngồi qua một cuộc trò chuyện về sử dụng các phương pháp mã hóa để chứng minh các khía cạnh khác nhau của phiên đấu giá đã được thực hiện đúng cách. Googling "mật mã" và "đấu giá" với nhau nên cung cấp một số tài liệu bắt đầu nếu bạn quan tâm đến cách tiếp cận này.

http://www.youtube.com/watch?v=IzVCrSrZIX8

http://www.cs.virginia.edu/crab/Auctions.ppt

+0

Có cách nào để trình bày bằng chứng cyrpto theo cách sao cho nó có giá trị đối với người dùng trung bình không? –

+0

Có tất nhiên. Theo cùng một cách, chúng ta không phải biết gì về mật mã, PKI, chuỗi chứng chỉ để biết chúng ta có kết nối an toàn trong trình duyệt web của mình hay không. Những hệ thống này thường bao gồm các chương trình phần mềm để cung cấp niềm tin cho con người trong kết quả bằng cách xác minh chữ ký..và không làm rò rỉ thông tin giả định như số lượng giá thầu cạnh tranh. – Einstein

Các vấn đề liên quan