2008-11-09 21 views
5

Làm cách nào để cho Microsoft biết về sự cố mà tôi đã tìm thấy trong một trong các thói quen thư viện cốt lõi của họ? Họ có kho lưu trữ trung tâm để báo cáo những điều này không?Tôi nên báo cáo vấn đề thư viện lõi Windows ở đâu?

Tôi không phải là thành viên của Mạng phát triển Microsoft (MSDN).

Hoặc tôi có nên bận tâm không?

Trả lời

1

tôi không biết Tại sao ChrisN lấy lại câu trả lời của anh ấy.Tôi đã thấy nó sớm hơn ngày hôm nay khi anh ấy có nó, anh ấy nói:

Bạn có thể báo cáo lỗi trên Microsoft Connect website (Tôi đã thực hiện điều này trong quá khứ ). Bạn không cần phải đăng ký MSDN .

Tôi chưa nghe nói về trang web Microsoft Connect, nhưng khi tôi sử dụng hộp tìm kiếm ở đó để tìm kiếm "Registry Unicode", mục nhập đầu tiên được liệt kê là một lỗi rất giống với lỗi tôi gặp phải. Và clicking through on that entry khiến tôi nhìn vào cuộc trò chuyện dường như là người của Microsoft giải quyết vấn đề, chuyển cho người thích hợp và chuyển nó khi cần thiết.

Tôi không có kinh nghiệm với trang web Microsoft Connect, nhưng nếu nó trở nên hứa hẹn như nó xuất hiện, đây có thể là câu trả lời cho câu hỏi của tôi.

1

Không có cách chính thức nào để báo cáo lỗi cho Microsoft cho người dùng cuối. Nếu bạn tham gia chương trình beta cho bản phát hành sắp tới, chương trình beta bao gồm kênh báo cáo lỗi. Nếu không, nếu lỗi gây ra sự cố mà bạn muốn giải quyết, bạn có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ của Microsoft và chúng sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề (có thể bằng cách cung cấp bản vá hoặc công việc); nếu vấn đề hóa ra là do lỗi thực sự, họ sẽ hoàn lại chi phí của cuộc gọi hỗ trợ.

Microsoft không có kho lưu trữ trung tâm (có thể là kho lưu trữ riêng biệt cho mỗi sản phẩm), nhưng kho lưu trữ này không thể truy cập được cho công chúng.

2

Nếu đó là lỗi tài liệu (hoặc nếu tài liệu nên gọi nó ra), bạn có thể nhận được kết quả tốt với các liên kết Phản hồi trong thư viện MSDN. Bạn có thể báo cáo lỗi trong các công cụ phát triển của Microsoft (trong số những thứ khác) bằng cách đăng ký tại connect.microsoft.com.

Nếu bạn chắc chắn mình đã tìm thấy lỗi trong thư viện cốt lõi, bạn có thể tăng PSS (trường hợp hỗ trợ.) Bạn sẽ mất tiền, nhưng nếu bạn thấy đúng (và họ phát hành bạn một hotfix), tôi nghĩ rằng họ hoàn trả tiền.

tôi chưa bao giờ quá tự tin rằng mình đã tìm thấy một lỗi rằng tôi sẵn sàng thực hiện canh bạc đó.

Các vấn đề liên quan