Báo cáo sự cố không được gửi tới Apple

Question

Tôi hiện đang có một Ứng dụng nằm trên Mac App Store mà một vài người đã báo cáo sự bất ổn với. Tôi đã có thể tái tạo các sự cố và khắc phục sự cố, nhưng những gì tôi quan tâm là tôi không có Báo cáo sự cố nào được liệt kê cho Ứng dụng trong iTunes Connect. Khi tự tái tạo các sự cố, tôi đã không nhận được hộp thoại báo cáo sự cố chuẩn hỏi xem tôi có muốn gửi báo cáo sự cố hay không. Trong Bảng điều khiển tôi làm được:

6/22/11 9:05:25 AM ReportCrash[1902] Saved crash report for Application [1893] version 1.0 (1.0) to /Users/Name/Library/Logs/DiagnosticReports/Application_2011-06-22-090525_MacBook-Pro-4-Lyfe.crash 

Từ những gì tôi có thể tìm thấy trên dòng báo cáo tai nạn nên tự động và bạn chỉ cần phải lo lắng về việc thực hiện báo cáo tùy chỉnh sụp đổ nếu bạn muốn báo cáo được gửi trực tiếp cho bạn.

Câu hỏi của tôi là, tại sao sự cố cho ứng dụng của tôi không được gửi lại cho Apple và sau đó cuối cùng hiển thị cho tôi trong iTunes Connect? Ứng dụng của tôi là một mục trên thanh menu và không có bộ menu hoặc biểu tượng đế đầy đủ nếu nó quan trọng.

Answer 1

Kris,

Bạn không nhận được tất cả báo cáo sự cố trên iTunesConnect.

Đây là cách hoạt động:

phép nói rằng bạn là người dùng iPhone, khi bạn lần đầu tiên kích hoạt iPhone của bạn, nó sẽ hỏi bạn nếu bạn muốn gửi báo cáo nặc danh cho táo, nếu bạn Checkmark có, chỉ sau đó báo cáo sự cố từ điện thoại của bạn sẽ được gửi tới quả táo. Một điều cần ghi nhớ là, ngay cả khi một người đã đánh dấu tùy chọn này, các báo cáo này sẽ được gửi đi, chỉ khi người dùng đồng bộ thiết bị iOS của mình với iTunes.

Vì vậy, về cơ bản, câu trả lời là

Bạn không thể dựa vào iTunesConnect để có được vụ tai nạn của ứng dụng của bạn báo cáo

Thay vào đó bạn nên sử dụng một giải pháp của bên thứ ba, như: Hoptoad:

airbrakeapp.com

Tôi rất chắc chắn rằng có những giải pháp khác như hoptoad là tốt, nhưng đây là những gì tôi đã sử dụng và hoạt động rất tốt.