PayPal thanh toán định kỳ thanh toán ban đầu thanh toán chậm

Question

Chúng tôi đang tạo thỏa thuận thanh toán cho khách hàng để truy cập dịch vụ trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi đang sử dụng REST api để tạo thỏa thuận như sau: Thanh toán ban đầu là $ 10, thời gian dùng thử 1 tháng ($ 0), Phí hàng tháng $ 10 bắt đầu sau khi dùng thử

Chúng tôi hy vọng rằng "thanh toán ban đầu" sẽ được tính ngay lập tức có thể cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào dịch vụ. Đôi khi (trong giờ làm việc có vẻ như), hồ sơ được tạo và thanh toán ban đầu được tính ngay lập tức. Tuy nhiên, chúng tôi thấy nhiều khách hàng (thường là vào giữa đêm) được đặt ở trạng thái ĐANG ĐANG. Tiểu sử được tạo nhưng thanh toán ban đầu không bị tính phí cho đến nhiều giờ sau đó. Nguồn gốc dường như không quan trọng - chúng là sự pha trộn giữa Mỹ và quốc tế.

Thanh toán định kỳ: Các chi tiết hồ sơ qua - Express Checkout

thời gian chờ

khách hàng xxxxx xxxxxxxxx xác minh | xxxxx.xxxxxxx@xxxxx.com

Ngày bắt đầu hồ sơ Ngày 2 tháng 3 năm 2015 | ID tiểu sử I-xxxxxxxxxxx

Ví dụ này được tạo sáng nay. Chúng tôi chưa nhận được khoản thanh toán ban đầu và không dự kiến ​​đến chiều nay. Điều gì đang chờ xử lý và tại sao thanh toán ban đầu bị trì hoãn nhiều giờ? Có thể thiết lập thỏa thuận thanh toán để "thanh toán ban đầu" được tính ngay lập tức không?

Answer 1

Tôi gặp vấn đề tương tự chính xác này. Bằng cách theo dõi các đơn đặt hàng trên trang web của chúng tôi so với IPN, tôi đã kết luận: các đơn đặt hàng được thực hiện từ 10:00 UTC đến khoảng 15:00 UTC không được xử lý ngay lập tức (bất kể họ hoàn thành hay thất bại), nhưng dường như kết thúc trong một lô/hàng đợi. Cuối cùng, chúng tôi cũng nhận được IPN cho tất cả các đơn đặt hàng được đặt giữa các thời điểm này từ 14:30 UTC đến 15:30 UTC.

Bất kỳ đơn hàng nào được đặt sau 15:00 sẽ tiếp tục gửi IPN trở lại tương đối nhanh.

Đối với bất kỳ ai xử lý hàng hóa kỹ thuật số (như chúng tôi làm), điều này là không thể chấp nhận. Điều này có nghĩa là các đơn đặt hàng có thể bị trì hoãn đến 5 giờ!

Tôi có một vé mở với PayPal để giải quyết và tôi khuyến khích mọi người trải nghiệm điều này để thực hiện tương tự.

Answer 2

Chúng tôi gặp vấn đề tương tự khi chúng tôi khởi chạy v1.0 phần mềm của mình và Nhà phát triển của chúng tôi đã cố gắng khắc phục vấn đề này. Lúc đầu, nó chỉ tạo hồ sơ thanh toán định kỳ, nhưng không gửi thanh toán cho đến sau này. Cuối cùng, chúng tôi đã nhận được thanh toán qua tất cả các khoản thanh toán định kỳ khác cùng thời gian mỗi đêm (8 giờ tối AEST).

Hiện tại, chúng tôi đã xây dựng lại phần mềm của chúng tôi và đang gặp lại sự cố tương tự trong phiên bản V2.0. Tôi biết rằng nó có thể khắc phục được vì chúng tôi đã sửa và nó hoạt động chính xác trong hơn 2 năm với V1.0, nhận cả thanh toán và thông báo hồ sơ định kỳ cùng một lúc, ngay sau khi thanh toán.

Nhà phát triển hiện tại của chúng tôi không thể tìm ra cách khắc phục. Tôi tin rằng nó có liên quan đến việc tự động trả lại khách hàng cho trang web, sau khi họ đã thanh toán và bật một thứ gì đó trong tài khoản Paypal nhưng tôi dường như không thể tìm thấy nó ngay bây giờ. Xin lỗi tôi không thể giúp đỡ nhiều hơn. Rất mong nhận được phản hồi!